10/27 ( 六 )
天氣晴朗
回台北理所當然又【順路】經過新莊的 IKEA
一一爸還是【老點】~ 德國烤豬腳
一一還是【老點】~ 瑞典肉丸子
我還是【老點】~ 烤雞腿佐XX香草醬
說良心話
那天我真的挺開心的
因為
買到了合適的新枕頭、一一爸也為我挑了新棉被、新的床組
還買了一些廚房用品
一一吃飯時也很乖
一切都是那麼美好
卻
發生了這樣的事
| 來自IKEA新莊店的致歉 | |
| 日期: | Sat, 27 Oct 2007 20:51:55 +0800 |
| 寄件者: | "HCS SOP" |
親愛的 林 小姐您好，
首先，我們要 向林 小姐及您的家人說聲抱歉，您全家特地前來支持我們IKEA，卻因為銷售人員不恰當的態度而敗興而歸，壞了難得假日的愉悅心情，再次對您與家人致上我們誠摯的歉意。您寶貴的意見我們已立刻轉達給 3F布區的主管，請她再加強銷售人員的應對態度與禮貌，
我們也對該銷售人員向上提出相關警告之申請；非常感 謝林 小姐您對我們提出的建議，我們得知您也是從事相關客服工作時，我們對今天銷售人員這樣不及格表現感到汗顏；我們還是希望 林 小姐您一家人能寬宏大量地不計前嫌，再給我們機會，繼續支持我們IKEA，繼續在IKEA找到您與家人喜愛的各項商品。
在這裡 祝林 小姐您一家人都能平安健康、凡事順心如意！
敬頌時祺
IKEA新莊店客服部
Tel:2276-5388分機6163~6167
Fax:2276-0504
我想各位對我們一家三口經常去逛 IKEA的事應該不會陌生的
我們新家的沙發、餐桌椅、燈具、窗紗、廚房小物、一一的玩具..............
都是在 IKEA添購的
我也對 IKEA 的種種貼心服務讚賞有佳
所以只要回台北時就幾乎會到 IKEA 逛逛
05/19 重遊IKEA。 08/25 吃吃喝喝。 簡單的幸福。
上頭這幾篇只是有記錄的 ~ 還有不少是沒有記錄下來的
在 IKEA 拍的照片
隨隨便便數一下
都有將近幾百張吧
我們一家三口
在 IKEA
留下許多美好的回憶
一一
在 IKEA 開心的笑
]
一一爸與一一
在 IKEA
也留下許多父慈子孝的溫馨畫面
只是10/27 (六 ) 這天在 IKEA 發生下面這件事
讓我覺得很遺憾
- 因為我們最在改裝很忙 ~ 請別的部門的人來幫忙 ~ 所以價錢不小心弄錯了
我很認真的回問她們 ~ 那貨品上架後的排價不是都會有人再次確認的嘛 ?
她們說 ~ 是的 ~ 沒錯 ~ 因為我們很忙 ................... ~ 妳要去退貨嘛?
我不想退貨 ~ 因為東西已經搬上車了 ~ 我堅持地說
-
如果當天有不少客人也買了跟我一樣的商品 ~ 她們當場並沒有發現 ~ 等回家後再逐一核對發票後才知道價錢比她們看到的貴了199元 ~ 再回到賣場時 ~ 發現己經被改回原來的價錢時 ~ 不知道會發生什麼事吼~ 死無對證
~ 客人眼花看錯了吧 ~
-
如果這件事發生在國外的話 ~ 應該會被告吧~ 蓄意詐欺 ~ 因為客人如果沒發現的話就要自認倒楣被當冤大頭啦 ~
-
如果是各位媽媽們碰上這件事會怎麼處理 ~ 你們是摸摸鼻子走人 ~ 還是要退貨 ~
ㄟ ~ 我覺得在消費意識抬頭的今日 ~ 身為消費者的我們 ~ 真的要看仔細啊 ~ 我們要好好捍衛自己的權益
~ 在理直氣和的情境下 ~ 爭取合理屬於消費的權益 ~
親愛的元喆媽 ~ 妳放心 ~ 妳託我在 IKEA買的東西上次就買好了 ~ 給我地址 ~ 幫妳寄過去喔 ~
親愛的一一爸 ~ 暫時就別去吃豬腳了吧
親愛的一一 ~ 媽咪做的肉丸子應該不會比 IKEA的肉丸子差吧 ~
而我
只要看到這件棉被 ~ 就會想起這件事
真的是永生難忘啊
永生難忘
